Pomoc
Najczęściej zadawane pytania
Zamówienie
Czy drukujecie wzory klientów?
Jak najbardziej! Drukujemy wzory przesłane nam przez klientów.
Jak zamówić tkaninę ze swoim nadrukiem?
- Wyślij do nas email (na info@printella.pl) z:
- danymi do faktury,
- adresem do wysyłki, (jeśli jest inny niż adres do faktury),
- oraz numer telefonu.
- pamiętaj o podaniu numeru NIP (VAT EU), jeśli go posiadasz.
- Przygotuj swoje pliki wg instrukcji: Jak przygotować projekty do druku?
- Wyślij swoje pliki wg instrukcji: Jak przesłać projekty do druku?
- Na postawie Twojego zamówienia przygotujemy proformę i prześlemy ją do Ciebie wraz listą plików do druku zawierającą nazwy plików oraz ilość zamawianych metrów, abyś mógł sprawdzić czy zgadza się ona z Twoimi oczekiwaniami.
- Po opłaceniu zamówienia, kierujemy Twoje zlecenie do druku.
Przygotowanie plików
Jak przygotować projekty do druku?
Przyjmujemy pliki w przestrzeni RGB, formacie JPG w minimalnej rozdzielczości 72 dpi, a zalecana rozdzielczość to 150 dpi.
Szczegółowa instrukcja przygotowania plików do druku znajduje się pod linkiem Jak przygotować projekty do druku?
Jak przesłać pliki?
Pliki przyjmujemy za pośrednictwem naszego konta WeTransfer: printella.wetransfer.com.
Instrukcja wysyłki plików do druku znajduje się pod linkiem Jak przesłać pliki do druku?
Czas realizacji i wysyłka
Jaki jest czas realizacji?
Czas realizacji wydruków na tkaninach dla standardowych zamówień to od 2 do 5 dni roboczych.
W jaki sposób wysyłacie tkaniny?
Zamówienia do 10 metrów bieżących wysyłamy w postaci kuponu. Zamówienia powyżej 10 metrów wysyłamy na roli w dedykowanym kartonie.
Na terenie Polski dostawa zajmuje zazwyczaj 1 dzień roboczy, a na terenie Europy 2-5 dni roboczych.
Tkaniny
W jakiej technologii drukujecie?
Drukujemy tkaniny w technologii pigmentowej, która nie wymaga wody w procesie druku. To oznacza oszczędność do 14 litrów wody w porównaniu do starych metod druku na tkaninach.
Drukując z Printellą oszczędzasz wodę i naszą planetę przy każdym zamówieniu.
Czy tkaniny posiadają certyfikaty?
Tak. Wszystkie tkaniny i dzianiny posiadają certyfikat OEKO-TEX, a dzianiny są wykonane z bawełny organicznej.
Czy wasze tkaniny są przygotowane pod druk cyfrowy?
Tak. Wszystkie tkaniny i dzianiny są przygotowane do druku cyfrowego, co gwarantuje doskonałą jakość kolorów oraz trwałość nadruku.
Czy drukujecie na tkaninach powierzonych?
Druk na tkaninach, które nie są przygotowane do druku jest podatny na spieranie kolorów i efekty nie są zazwyczaj zadowalające.
Napisz do nas, podaj nam skład tkaniny na której chcesz drukować, ilość i przeznaczenie wydruków, a zobaczymy, co możemy dla Ciebie zrobić.
